Rétractation

Renoncer au contrat

Vous avez changé d'avis ? Pendant quatorze jours après votre commande, vous pouvez renoncer à votre contrat en ligne, sans avoir à donner de raison.

1. Votre nom et votre prénom

2. Le contrat auquel vous renoncez Indiquez le nom du service, la date de la commande et, si vous l'avez, le numéro de facture. Connectez-vous pour retrouver vos contrats.

3. Adresse e-mail pour l'accusé de réception

En confirmant, vous envoyez à Mathehost la déclaration suivante : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat pour la prestation de services ci-dessus. »

Un accusé de réception s'affiche aussitôt, avec la date et l'heure.

À savoir

Le délai est de quatorze jours à compter de la commande. Le jour de la commande ne compte pas ; s'il se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Votre service ayant été mis en ligne à votre demande, vous payez seulement la part correspondant aux jours écoulés. Le reste vous est remboursé sous quatorze jours.
Le service est arrêté. Récupérez vos données avant d'envoyer votre déclaration, ou demandez-les au support.
Ce droit est réservé aux consommateurs et vaut pour une première commande, pas pour un renouvellement.

Lire les conditions de vente

Vous pouvez aussi vous rétracter par ticket ou par courrier, avec le modèle de formulaire. Pour arrêter un service après ce délai, utilisez Résilier votre contrat.